Veelgestelde vragen over Ardennes Events

Algemene vragen
V: Wat voor activiteiten biedt Ardennes Events aan?

• A: Ardennes Events biedt een verscheidenheid aan teambuilding- en avontuuractiviteiten zoals Highland Games, Soapbox Racing Challenge, Circuit Quest en Oriëntatieloop. We bieden ook activiteiten aan die geschikt zijn voor bedrijfsteams, families en vrienden. Bezoek onze pagina Activiteiten voor een volledige lijst.

V: Waar bevindt Ardennes Events zich?

• A: We zijn gevestigd in Stavelot, vlakbij het circuit van Spa Francorchamps. Meer informatie vind je op onze Contactpagina.

V: Hoe maak ik een boeking?

• A: Boekingen kunnen rechtstreeks via onze website worden gemaakt of door contact met ons op te nemen via telefoon of e-mail.

Betaling en reservering

V: Welke betaalmethoden accepteren jullie?

• A: We accepteren online betalingen met creditcard of bankpas. Er wordt een aanbetaling van 10% gevraagd bij het boeken en het restbedrag moet ten minste 7 dagen voor aanvang van de activiteit worden betaald.

V: Kan ik mijn boeking wijzigen of annuleren?

• A: Wijzigingen of annuleringen kunnen als volgt worden doorgevoerd:
  • Meer dan 30 dagen voor het evenement: 10% van het totaalbedrag wordt ingehouden.
  • Tussen 30 en 14 dagen: 25% van het totale bedrag wordt ingehouden.
  • Tussen 14 en 5 dagen: 50% blijft behouden.
  • Minder dan 5 dagen voor het evenement: 100% van de kosten worden in rekening gebracht.

V: Wat als een van mijn groepsleden niet meer kan komen?

• A: Het aantal deelnemers kan tot 10 dagen voor het evenement worden gewijzigd, met een maximaal verschil van 20% ten opzichte van de oorspronkelijke boeking.

V: Waarom zijn er extra setupkosten voor evenementen op andere locaties dan Ardennes Events?

• A: Wanneer evenementen op externe locaties worden gehouden, worden extra setupkosten aangerekend om de logistiek te dekken van het transport van materiaal en animatoren naar de locatie, het opzetten en afbreken van de activiteiten en de extra tijd die deze processen in beslag nemen in vergelijking met het hosten op onze Ardennes Events locatie. Deze kosten zorgen ervoor dat we dezelfde hoge kwaliteit en naadloze ervaring kunnen bieden, ongeacht de locatie van het evenement.

V: Moet ik rekening houden met de kosten voor het huren van een locatie als het evenement niet bij Ardennes Events wordt gehouden?

• A: Ja, bij het kiezen van een externe locatie voor je evenement moet je rekening houden met de huurkosten van een locatie die geschikt is voor de activiteiten die je wilt uitvoeren. Het is belangrijk om een locatie te kiezen die geschikt is voor de specifieke vereisten van de activiteiten om een succesvolle en plezierige ervaring voor alle deelnemers te garanderen.

Op de dag van de activiteit

V: Wat moet ik dragen?

• A: Comfortabele outdoorkleding en dichte schoenen worden aanbevolen. Een regenjack kan handig zijn, afhankelijk van het weer.

V: Kan ik mijn eigen eten en drinken meenemen?

• A: Eten en drinken van buitenaf is niet toegestaan. We bieden cateringopties en hebben een bar op het terrein.

V: Wat gebeurt er bij slecht weer?

• A: Activiteiten gaan meestal door bij lichte tot hevige regen. In geval van nood nemen we contact met je op om een nieuwe datum vast te stellen.

Veiligheid en vereisten
V: Zijn er leeftijdsbeperkingen voor de activiteiten?

• A: Leeftijdsbeperkingen verschillen per activiteit. Raadpleeg de specifieke activiteitspagina voor meer informatie.

V: Welke veiligheidsmaatregelen zijn er?

• A: We geven prioriteit aan veiligheid met getraind personeel en voorzien veiligheidsuitrusting voor bepaalde activiteiten.